Check-in pessoal dos hóspedes 

• Apresentação e inspecção da casa

• Breve introdução dos dispositivos relevantes na casa (por exemplo, ar condicionado, acesso à Internet, SmartTV, aquecimento)

• Entrega das chaves

• Informação sobre pontos turísticos, actividades e cultura na zona

Recolha da identificação dos hóspedes (SEF)

Despedida pessoal dos hóspedes:

• Verificação da casa no check-out

• Entrega das chaves

Apoio 24/7 aos hóspedes durante toda a estadia